数字服务面向欧洲、俄罗斯、乌克兰、哈萨克斯坦和其它独联体国家提供现场IT支持。请查看覆盖区域栏,以获取支持国家详细列表。依靠广泛的合作网络,我们可预先商定在其它国家和地区提供支持。
数字服务可抵达现场对工作站软硬件进行维修、调试,并协助客户远程IT团队设置服务器和网络设备。我们还能够满足IT服务搬迁和其它变更需求。公司本地员工能够提供现场支持,协助贵方专家处理计划任务和紧急情况。专家既可自行操作,亦可听从贵方支持总部指示,遵照书面文件或采用互动模式行事。我司工程师将在收到申请两小时后作出响应,抵达客户所在地处理问题(双方需签订初步合同)。
我们与数十家国际公司签署严格的保密协议,杜绝披露项目实施过程中所获信息。企业IT工程师与合作伙伴均经过严格的安全检查,并通过相应认证,打造出一支高水平、高素质团队。上述优势是我司提供卓越IT支持、及时解决各类问题的充分保证。
通过提供我们自己的专家在迁移期间帮助内部员工,我们已帮助许多组织成功过渡到 Windows 10 和 Office 365。请参阅第案子 节了解典型的工作场景。
提供资源
IT一级支持
IT智慧助手一级支持
IT二级现场支持(服务器)
IT二级现场支持(电信)
SLA支持
当日2小时内响应
当日4小时内响应
下一工作日响应
24/7全天候响应
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